Wir möchten, dass Sie immer 100 % zufrieden sind.
Auch wenn Sie mit Ihrem Produkt dennoch nicht zufrieden sind, können Sie Ihre volle Rückerstattung akzeptieren.
bei Rücksendung der Ware. Sie senden ein Produkt gegen eine volle Rückerstattung an uns zurück, wenn
Folgende Bedingungen sind erfüllt:
A. Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Nach dem Kauf haben Sie 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.
Um Ihre Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@holzstere-de.com
B. Kann ich ein Produkt zurückgeben, nachdem ich es verwendet habe?
Nein, um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Produkt im gleichen Zustand befinden wie
Sie haben es ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung erhalten.
Sie benötigen außerdem die Quittung bzw. den Erwerbsnachweis.
C. GIBT ES RÜCKGABE- ODER UMTAUSCHBESCHRÄNKUNGEN? ?
Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie in unserem Geschäft eine Sonderbestellung aufgegeben haben, muss diese an eines unserer Geschäfte zurückgegeben werden.
D. WIE KÖNNEN KUNDEN IHRE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
Im Geschäft
Per E-Mail
Bei fehlerhaften Produkten: Dies liegt vor, wenn die Ware ungenau ist, durch den Spediteur beschädigt oder auf andere Weise fehlerhaft ist
= Herunterladen/drucken
Bei Kundenreue: Das passiert, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es ihm nicht passt oder er den Artikel nicht haben möchte
= Herunterladen/drucken
Fallen Wiedereinlagerungsgebühren an?
= Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand?
= TATSÄCHLICHE VERSANDKOSTEN
E. WAS SOLL ICH TUN, WENN DIE WAREN, DIE ICH ERHALTEN HABE, DEFEKT ODER BESCHÄDIGT IST?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, werden Sie die Ware in diesem Zustand umtauschen oder zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns umgehend an, um uns über den Status Ihres beschädigten oder defekten Produkts zur Rückgabe oder zum Umtausch zu informieren.
F. AUSTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie genau das erhalten, was Sie möchten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und ein separater Kauf des neuen Artikels.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rücksendung beantragen möchten. Wenn du bist
Wenn Sie alle oben genannten Bedingungen akzeptieren, möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben.
Support: 24/7